6月17日消息，今日由金融城、新金融联盟主办的“Fintech时代的消费金融创新发展峰会”正式开幕。华夏银行（600015）行长张健华出席并发表主旨演讲。
张健华在会上指出，当前Fintech时代下，中小商业银行面临的挑战更多不是技术存在的挑战，而是夹在市场的竞争，这包括外部的互联网金融机构的竞争，以及大银行的挤压。中小商业银行和大银行比，在客户的规模、服务的手段、服务的方式、自身的品牌、技术的储备，等等方面都远远落后于大银行，和大银行差距比较大，他坦言，中小银行在这方面压力更大。
他认为，在消费金融领域，银行有些服务不到位的地方市场被挤占，一些客户被抢走，但对于商业银行来讲，最重要的一点是商业银行是不是真想转型，是不是真下决心做消费平台。他认为，如果商业银行真下决心做，会有很多的办法，包括技术的选择、人才的引用。
面临挑战，银行应该怎么做？张健华认为，商业银行要懂得借力，并不是什么都要自己做。“以前一提到金融就是整个金融部门自己的事，一个行业从资金的吸收、支付、结算、放贷、回收、评估、风险识别、定价一条龙、全产业链全自己做，但是在金融行业细分的现状下，可能要更加专业化，尤其是对中小商业银行，不可能每个领域你都具备竞争优势，我们要把不太具备竞争优势的地方让出去一部分，更加集中精力在自己最具有竞争力的那部分。”
张健华：今天根据会议主题我想谈一下Fintech时代中小商业银行如何开展业务创新，尤其是结合消费金融领域。前面的两部分我简单过一下，刚才孙所长和万局、陆秘书长都已经把这个问题讲透了，我重点强调一下第三、第四部分中小银行面临的挑战、机遇、中小银行如何应对。今天在座的也有工商银行（601398）的代表，类似中等商业银行、小型银行，和他们这方面的竞争，大家完全不在一个平台上，但是消费金融本身的业务大家做的也差不多，我们也有一些互相借鉴的地方。
金融科技在现代银行业当中的应用范围是很广的，现在各家银行也都开始在尝试，包括我们华夏银行现在也在做这方面的尝试。我想说几个和传统银行经营不太一样的，在Fintech时代获客、客户定位、精准营销大家有普遍共识，还有智能服务领域，以往客户到银行的时候，对银行服务的感受不是那么好，现在通过智能服务，其实可以把服务水平进一步提高，让客户感受好一些。现在大家非常重视客户的感受，我们通过一些技术手段能够弥补人工服务上的不足。
