【哈佛商评】每个人的圈子应该能够提供这两样东西

2017年2月14日19:47:48【哈佛商评】每个人的圈子应该能够提供这两样东西已关闭评论

Liane Davey 杨众筹启示录

我在23年前曾在大学进行了一项有关建立人脉的研究。我当时访问过的许多人对“建立人脉”这个名词并不熟悉。我就把建立人脉解释成“多人指导”。这样的形容让人想起“师徒”这个具有数千年历史的概念,也让大家非常明白,一个人的圈子应该包括一些能给你建议和支持的人。

一个理想的圈子就像一名导师一样,能提供两种截然不同的支持。首先是工具性支持,也就是人们为了帮助你达到目标而提供的概念、建议和协助。其次是社会心理支持,也就是你的圈子为了帮助你茁壮成长而提供的支持。最好的圈子都会提供这两种支持,不过我在1993年进行研究时,人们往往只关注其中一种支持,反而忽略了另一种支持的价值。

光阴似箭,我们来到了2016年,如今几乎每个人都有了自己的圈子,而这些圈子已经比以往更大了。几乎每一个我遇见的人,居然会在他们的领英网站圈子里拥有多达数百个人,甚至数千个人。不过,今日的圈子比起原来的“建立人脉”概念有什么差别呢?圈子的两个目的当中,人们是不是还在择其一而舍其一呢?

从工具性支持的角度来看,今日的圈子都表现得非常好。我们很容易就会相信,因科技所造就的庞大圈子,不会比那种涉及面对面交流的传统圈子一样真实,一样有价值。不过,研究并不支持这种看法。多元化的圈子能提供所谓的“薄弱联系”。这些联系能够让你和不同部门、不同组织、不同行业、甚至不同国家的人接触。这种联系之所以特别有价值,是因为他们能提供新颖的信息;相反的,你的亲密联系(同事、邻居等)的经验、见解和机遇,往往和你的大同小异。

与其不去考虑你庞大圈子里那些你不太认识的人,不如接受这个圈子:你的圈子也许能提供许多非常好的概念、联系和协助。换句话说,人们与自己的广泛圈子的关系虽然不深,但这些圈子却很有可能给予更好的工具性支持。当你在准备推销的时候,你是不是需要对另一个行业有多一点了解?只要联系你的圈子就可以了。你是不是想要找一个人来热情地把你介绍给别人,让你的简历受到注意?没问题,你的圈子肯定帮得上忙。你是不是需要找出一些例子,来说明一种新技术被应用的地方,以加强你的方案呢?发个电邮就行了。你这个比以往更大的圈子里,虽然有许多人你不太认识,但他们很可能会伸出援手帮助你。

但是,现代的圈子不一定在每个方面都比较好:你那生疏、松散的大圈子虽然可以帮助你解决许许多多业务上的挑战,但却几乎无法为你提供任何社会心理支持。不管你是应付不了你那事必躬亲的上司,还是害怕在生完第一胎后回到工作岗位,还是在私下担心自己入错了行,你很可能不会向一个你刚在领英网站上认识的人求助。这种谈话需要的是一种更深一层的联系。这种谈话也需要用到一定的时间来进行,而你可能会以为自己已经没有时间来经营这样的关系了。

要确定你的圈子能不能给你工具性支持, 首先就要考虑圈子里有没有这样的人:

一个能够客观地跟你讨论你的个人发展和事业发展的人
一些在组织里的其它部门或阶层工作的人:他们也许能帮助你影响重要决策,或者加快项目的执行
一些在同一个行业的不同公司工作的人:你也许可以跟他们分享你对行业发展趋势的见解

要从你的圈子得到更多工具性支持,首先就要看看你有没有办法和对的人联系。没有办法的话,就要找出你的组织、你的行业、你的社区里其他能帮助你增广见闻,提高你的影响力的人。你可考虑参加一个相关的社区来认识这样的人。你可通过网上或亲自找出一个群体(如供应链专业人士社区、商会、资本市场职业女性、等等),然后加入他们的行列。

别忽略了你最能接触的圈子:你的私人圈子。说不定,和你一起看小联赛球赛许多年的人,可能正在从事某种职业,让你可以在业务上和这些人建立有价值的联系。还有,你要做的不止这些。建立人脉,不只是拥有一个圈子那么简单:两者之间的区别可大了。有太多人虽然交游广阔,但却不曾在自己的圈子里交换价值。你要确保人们知道你对什么事物感兴趣;另外,当你有所需求时,就要开口发问。要为你的圈内人增添价值,同时要允许他们报答你的恩惠,这样你的圈子就会变得更密切。

接下来,你要看看你的圈子能不能提供社会心理支持。你的圈子里应该有这样的人:

一个在你的部门以外工作的人:假如你对你和上司或同事之间的关系有所顾虑,你就可以私下和他们分享。

至少一个家庭状况和你相似的人:当你向他们说出你在日常生活中面临的考验时,同病相怜的他们就会明白。

一些在你经历人生多个阶段的时候认识你的人:他们可以从你目前的工作或人生阶段以外的角度分享他们的观点。

经过评估后,要是自己的圈子在社会心理方面有所不足的话,不要以为社会心理支持只是一个可有可无的好事而忽略它。压力是一个很现实的问题,能对身心健康产生不良的后果。有了社会心理支持,你的压力就会缓解一些。若要从你的圈子当中得到这些好处,你就要花些时间和一些你信任的人交往,加强彼此之间的关系。你可考虑和工作上的人一起喝杯咖啡,告诉他们,你”只是想休息15分钟,暂时不想去思考项目的事。”把你的邻居,你的旧同事,或者你大学时期的老朋友约出来,多花时间和他们聚一聚。这些人都能给你提供宝贵的联系和鼓励。

在一个彼此互相联系的世界里,圈子比以往更为重要了;可惜的是,你也许还没充分利用你的圈子。充分利用你的圈子的意思是,你不仅要得到以工作为中心的工具性支持,也要得到以个人为中心的社会心理支持。你需要投入时间和精力来建立你的圈子。具体地说,你不仅要拥有多个薄弱联系,为你提供工具性支持,还要精挑细选出几个密切联系,为你提供情绪上的支持。你要不停地向你的圈子给予协助,也要允许别人提供协助作为回报,借此继续滋养培育你的圈子。只有这样,你才可以真正地说,你是在有效地建立人脉。