6月14日消息,今日上午《天下网商》在其官方公众号发布《京东逼商家给消费者涨价,神舟电脑举报京东“恶意扰乱市场价格”》一文,引发与京东多轮互撕。对此天猫营销平台负责人家洛接受采访时表示,天猫对于口水战毫无兴趣,在意的是自身品质和服务的提升、对消费者利益的保护和促进。
家洛同时表示,商业竞争的结果应该是品质和服务的提升。只要有利于消费者利益的保护和促进,就是正常而且必需的竞争。
其次,每一次商业竞争同时也是对自身实力和诚意的检验。天猫的每一次让利,都源于对商家和消费者的感恩,也带来对自己服务体系的提升。如果竞争依靠吐口水和博眼球的低层次手段,甚至为此不惜绑架商家、损害服务对象,最终只会引起消费者的反感。
最后,互联网发展日新月异,互联网商业竞争也应随之升级。单纯博眼球的时代早已过去,碰瓷更是早该被摒弃的方法。互联网竞争应该而且已经进入品质和服务竞争时代。对于低级竞争,天猫无暇顾及更无意参与;但天猫欢迎所有能带来品质与服务进步的竞争,并乐于以此砥砺自身,为商家带来更优质的服务、为消费者带来更实在的利益。
今天早些时间,天下网商在其微信公众号中推送《京东逼商家给消费者涨价,神舟电脑举报京东“恶意扰乱市场价格”》一文。在文章中,天下网商引用了ID为“蘑菇的二姐”的网友爆料,称因天猫618优惠“力度过大”,京东强行要求数码手机商家上调天猫旗舰店的价格。
对此,京东方面表示,对阿里巴巴旗下媒体《天下网商》捏造炮制虚假新闻的行为表示愤慨;就《天下网商》违背新闻事实,恶意诋毁京东的行为已经向国家网信办等相关部门进行了实名举报。
随后不久,天下网商在微博公开回应称,京东胁迫商家以行恶意竞争由来已久。今天上午的报道发布后,天下网商的后台收到大量商家投诉京东强迫涨价乃至打压行为的留言。
此外,天下网商还对京东方面“阿里巴巴旗下媒体”的措辞进行了反驳。天下网商称,该媒体是浙江省期刊总社主办媒体。