【MBA中国网讯】行为科学的研究证明，当我们评价他人，特别是我们的领导时，会首先考察以下两个特质：他们是否可爱(亲和度、和谐度与信任感)以及他们是否可畏(力量、执行力或才干)。虽然人们对这些特质的用词意见不一，但研究者的普遍共识是，以上两点是我们进行社会评判的主要维度。
这些特质为什么如此重要 因为它们回答了两个关键问题：“这个人对我的意图为何 ”“他(她)是否有能力实现这些意图 ”结合两者做出的评估将决定我们对他人、群体、甚至公司和品牌的情绪和行为。
很多其他特质固然也很重要，但与亲和力和能力的影响力相比，则是小巫见大巫。心理学的前沿研究也证明，这两方面特质决定了我们对他人正面或负面印象的九成内容。
