LV等品牌售后也内外有别:全球都接受退换,但不包括中国等_消费者_加拿大_中消协

2021年12月4日08:01:28LV等品牌售后也内外有别:全球都接受退换,但不包括中国等_消费者_加拿大_中消协已关闭评论

LV等品牌售后也内外有别:全球都接受退换,但不包括中国等

近日,加拿大鹅规定“中国大陆门店不得退货”一事沸沸扬扬,据多家媒体报道,上海市民贾女士反映,她10月27日在上海国金中心“加拿大鹅”专门店买到一件商标绣错、面料有异味的羽绒服,投诉后却被告知,加拿大鹅“更换条款”规定:“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款。”

就在12月1日晚上,上海消费者贾女士接到了加拿大鹅官方发来的邮件,表示同意其退货退款。

12月2日下午4点半贾女士来到了上海国金中心加拿大鹅专门店,与店长经过半个多小时的沟通后,加拿大鹅总部电话指示店长,目前门店终于同意对羽绒服进行退货退款。

这样曲折的退款历程,不禁让人疑惑,为何品牌方如此双标?

据央视财经12月3日报道,记者调查发现,一些被中国消费者追捧的其他国际品牌,在售后服务上,也存在内外有别的现象。

鉴于一些消费者的经历,记者就横向对比了几个品牌在中国的销售政策。

记者注意到,该品牌在这些国家退换货政策的最后,还

中国消费者协会网站曾于12月2日对“加拿大鹅双标事件”发表评论文章:

“中消协:任何品牌在消费者面前都没有特权”

文中谈到,我国《消费者权益保护法》第十条规定

《民法典》第四百九十七条规定,不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的格式条款无效。

图片来源:视觉中国 VCG111297830890 (图文无关)

中消协认为,经营者应当守法诚信经营,心怀责任担当,努力为消费者提供优质高效的产品和服务,切实保障消费者合法权益,把赢得消费者信赖作为企业发展、品牌长青的首要考量。

尊重消费者权利、保障消费者权益是经营者的应尽义务,它不仅应体现在营销条款、协议、承诺、声明中,更应落实到保证产品和服务质量、妥善处理消费者诉求的具体行动中。在这方面,。

放心消费、美好生活是消费者的必然追求,良好消费环境需要全社会共同创造。中消协同时呼吁广大消费者理性消费、主动监督,拒绝盲目品牌崇拜和炫耀性、攀比式消费,面对经营者的傲慢与偏见要敢于说不,遇到消费侵权行为要积极依法主张自身合法权益,为营造放心舒心消费环境出一份力,做会消费、善维权、有担当的新时代消费者。

每日经济新闻综合央视财经、中消协官网、公开资料报道